Miten sähkösopimuksen hintamuutokset ilmoitetaan?

Miten sähkösopimuksen hintamuutokset ilmoitetaan? Sähkösopimuksen hintamuutokset tulee ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Tämä tarkoittaa sitä, että sähköyhtiön tulee lähettää asiakkaalle kirje tai sähköposti, jossa kerrotaan tarkasti uudesta hinnoittelusta ja sen vaikutuksista asiakkaan sähkölaskuun.

Hintamuutosten ilmoittamisessa on tärkeää, että tiedot ovat selkeitä ja ymmärrettäviä asiakkaalle. Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus tutustua uusiin hintoihin ja tarvittaessa vertailla niitä muihin tarjolla oleviin vaihtoehtoihin. Lisäksi sähköyhtiön tulee tarvittaessa antaa asiakkaalle mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman lisäkustannuksia, mikäli hinnankorotus ei ole hyväksyttävä asiakkaalle.

Lähteet: Kuluttajavirasto